Datenschutz & Impressum
Datenschutz & Impressum Stand: 8. Juli 2020
Bei der Lieferung von Produkten und im Kontakt mit Kunden verarbeitet GRENOSAN personenbezogene Daten. Ihre Privatsphäre ist GRENOSAN wichtig. GRENOSAN hält sich an das Datenschutzgesetz. Das bedeutet, dass Ihre personenbezogenen Daten bei uns sicher sind und wir sie stets korrekt verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir mit personenbezogenen Daten machen, die wir von Ihnen erhalten. Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, welche Daten wir von Ihnen speichern, kontaktieren Sie bitte GRENOSAN.
Verarbeitungszwecke
GRENOSAN verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:
Erstellung Ihres Website-Kontos;
Bearbeitung einer Bestellung;
Lieferung Ihrer Bestellung;
Versand von E-Mails mit Angeboten;
Bearbeitung von Fragen über das Kontaktformular;
Bearbeitung von Anfragen an den Kundenservice.
Während des Bestellvorgangs müssen Sie sich zuerst registrieren. Dabei müssen Sie persönliche Informationen angeben. Sie erhalten ein Benutzerkonto, mit dem Sie sich anmelden können, um Daten einzusehen, zu ändern und/oder zu löschen. Wir verwenden Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Rechnungsadresse und Zahlungsinformationen. Diese Informationen benötigen wir im Rahmen des Vertrages, den wir mit Ihnen abschließen. Wir speichern diese Informationen, bis Sie Ihr Benutzerkonto löschen. Wir speichern diese Informationen auch, damit Sie nicht jedes Mal alles erneut ausfüllen müssen und wir Sie bei Bedarf leichter kontaktieren können. Sie können Ihre Kontoinformationen jederzeit ändern oder Ihr Konto deaktivieren.
Wenn Sie eine Bestellung bei uns aufgeben, verwenden wir Ihre persönlichen Daten für die ordnungsgemäße Abwicklung der Bestellung. Wir können Ihre persönlichen Daten an unseren Lieferservice weitergeben, um die Bestellung an Sie zu liefern. Wir erhalten auch Informationen über Ihre Zahlung von Ihrer Bank oder Kreditkartenfirma. Zu diesem Zweck verwenden wir Ihre Zahlungsdaten, Namen und Adresse, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse. Wir sind gesetzlich dazu verpflichtet. Wir speichern diese Informationen bis zum Abschluss Ihrer Bestellung und sieben Jahre danach (gesetzliche Aufbewahrungsfrist).
Sie können uns Fragen über das Kontaktformular stellen. Bei der Nutzung des Kontaktformulars fragen wir nach Ihren Kundendaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, Adresse und Kundennummer). Wir speichern diese Informationen, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind, und bis zu sechs Monate danach. Auf diese Weise haben wir die Informationen für eventuelle Folgefragen zur Hand. Dies ermöglicht es uns auch, unseren Kundenservice weiter zu schulen und zu verbessern.
Unser Kundenservice ist telefonisch und per E-Mail erreichbar. Um Ihnen bei Fragen schnell weiterhelfen zu können, nutzen wir Ihre Daten und machen Notizen, die wir aufbewahren. Dies ist praktisch, falls Sie uns erneut kontaktieren. Details des Gesprächs und/oder ein E-Mail-Austausch mit Ihnen werden aufgezeichnet. Auf diese Weise helfen Sie uns, unsere Dienstleistungen zu analysieren und zu verbessern.
Unsere Dienstleister
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die Ihre persönlichen Daten von uns erhalten können. Mit Ausnahme der oben beschriebenen Partner werden wir Ihre persönlichen Daten unter keinen Umständen an andere Unternehmen oder Institutionen weitergeben, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (zum Beispiel auf Anordnung der Polizei im Falle eines vermuteten Verbrechens)
Cookies
Die Websites verwenden Cookies. Wir verwenden funktionale Cookies. Funktionale Cookies sind kleine Dateien, die wir verwenden, um die Website sicherer und zugänglicher zu machen. Beim ersten Besuch der Website zeigen wir eine Nachricht an, die Cookies erklärt. Wir bitten um Ihre Erlaubnis, diese Cookies zu verwenden.
Die Sicherheit personenbezogener Daten
Die Sicherheit personenbezogener Daten ist uns sehr wichtig.
Um Ihre Privatsphäre zu schützen, ergreifen wir folgende Maßnahmen:
- Nach Erhalt werden die Daten in einem separaten, geschützten System gespeichert.
- Wir ergreifen physische Maßnahmen wie Schlösser und Tresore, um den Zugang zu den Systemen zu schützen, in denen personenbezogene Daten gespeichert sind.
- Wir verwenden sichere Verbindungen (Secure Sockets Layer oder SSL), die alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website schützen, wenn Ihre persönlichen Daten eingegeben werden.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir werden diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren. Achten Sie daher stets auf das oben angegebene Datum und überprüfen Sie regelmäßig auf neue Versionen. Wir werden unser Bestes tun, um Änderungen separat bekannt zu geben.
Einsicht, Änderung und Löschung Ihrer Daten
Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche persönlichen Daten wir über Sie gespeichert haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Sie können uns auch bitten, Ihre Daten zu ändern oder zu löschen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, woraufhin wir die Verarbeitung einstellen werden.
Bitte geben Sie immer deutlich an, wer Sie sind, damit wir sicherstellen können, dass wir die Informationen der richtigen Person korrigieren oder entfernen.
Beschwerde einreichen
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen nicht richtig helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, der maltesischen Datenschutzbehörde, einzureichen.
Wenn Sie nach dem Lesen dieser Datenschutzrichtlinie noch Fragen haben, können Sie uns hier kontaktieren: [email protected]
Klarna
Um Ihnen die Zahlungsmethoden von Klarna anbieten zu können, übermitteln wir möglicherweise Ihre persönlichen Daten in Form von Kontakt- und Bestelldetails an Klarna, damit Klarna beurteilen kann, ob Sie für deren Zahlungsmethoden infrage kommen und diese für Sie anpassen kann. Ihre übermittelten persönlichen Daten werden gemäß den Datenschutzbestimmungen von Klarna verarbeitet.
Diese Aussagen sind nicht von der Lebensmittel- und Arzneimittelbehörde geprüft worden. Dieses Produkt wird nicht für Personen unter 18 Jahren empfohlen. Sprechen Sie vor der Einnahme dieses Produktes mit Ihrem Arzt, falls Sie schwanger sind oder stillen, Medikamente einnehmen oder an einer Krankheit leiden. Nahrungsergänzungsmittel.